user-84884 on 12 February 2012 about Volkskrant in category Kranten
zaterdagochtend heb ik doorgegeven dat ik geen krant had ontvangen. er werd mij verzekerd dat er een nabezorging zou komen. Helaas heb ik deze keer weer geen krant op dezelfde dag ontvangen, dit is al vaker gebeurd.
Wat moet ik met de zaterdag krant op maandag?
Het is helaas al een aantal keren gebeurd, als het nogmaals gebeurd, zeg ik na mijn abonnement op.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik zie dat u de klacht heeft doorgegeven via de spraakherkenning, dus telefonisch. Sinds 01/02/2012 is de nabezorging opgeheven. De telefoonstem meldt niet dat u een nabezorging zult krijgen. Misschien heeft u het verkeerd verstaan. Naar aanleidng van uw klacht krijgt u een dagcode voor de digitale krant en een compensatie. Ik zie dat uw email adres hier niet ingevuld is. Ik vul het nu alsnog in zodat u een mail kunt ontvangen met een link naar de digitale krant van zaterdag. Mvg, Webcare VK
