Complaint: herhaalde klacht

user-61220 on 10 September 2011 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat de krant tot afgelopen dinsdag steeds werd bezorgd nadat wij al naar het werk waren, kregen wij vandaag helemaal geen krant bezorgd.Wij hebben een ochtendkrant zodat we deze ‘s ochtends kunnen lezen.

Desired solution:

Wanneer de krant gewoon op tijd (dwz voor zeven uur 's morgens) wordt bezorgd, en er een week abonnementsgeld wordt terug betaald.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb contact opgenomen met de abonnee + 1 week gecompenseerd.
Oorzaak was een invaller, vaste bezorger is inmiddels terug.

All complaints of