user-112703 on 03 July 2012 about Volkskrant in category Kranten
Dat heb ik in het voorgaande al beschreven, de slechte bezorging de laatste weken van de weekendkrant. De eerste keer pas laat zaterdagavond en dit weekend 30-6/01-07 op maandagmorgen maar incompleet (zonder bijlagen).
In ieder geval wil ik niet betalen voor een krant die ik niet gekregen heb in de weekenden. Ik was voordien erg tevreden met de bezorging wat kan er mis zijn.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Uw huidige betaalperiode is met twee edities verlengd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
