Complaint: Klacht nog steeds niet opgelost: krant bezorgen op brommer

user-105936 on 21 August 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 31 mei heb ik een klacht ingediend over uw bezorger. Deze bezorger bezorgt ons alleen maar slapenoze nachten. Iedere dag meent de bezorger op zijn brommer met veel lawaai de krant te moeten afleveren. De gehele straat wordt hier wakker van. Inmiddels zijn er al 4 officiële klachten ingediend maar het brommertje komt nog ieder ochtend tussen 5 en 6 uur de straat in rijden. U heeft aangegeven dat de klacht in behandeling is genomen, maar daar merken wij helemaal niets van. De brommer komt nog steeds met veel kabaal de straat in rijden. Dit begint een onhoudbare situatie te worden.

Desired solution:

Laat de persoon in kwestie op de fiets bezorgen zoals alle bezorgers bij ons in de straat doen. Een collega bezorger komt zelfs op een electrische fiets van Krantbezorgen.nl. Of hij neemt een andere wijk. Chopinlaan in Voorhout.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Voor overige vragen kunt u bellen met de lezersservice op 088-0561561.

Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

All complaints of