user-72553 on 05 December 2011 about Volkskrant in category Kranten
Ik heb op 19 november 2011 geen Volkskrant bezorgd gekregen.Vervolgens op tijd gebeld, maar geen Volkskrant nabezorgd.
Op zaterdag 3 december weer geen Volkskrant en vervolgens kan ik geen enkel nummer vinden waarmee ik in verbinding kom met een medewerker.
Een tel nummer wat ik kan bellen zodat de bezorger alsnog een krant kan bezorgen.
En vanaf nu; iedere week de Volkskrant op tijd in de bus.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste abonnee,
Ik zie dat de klacht onlangs is geregistreerd in ons abonnementensysteem wij zullen de klacht doorzetten naar het distributie punt.
U kunt van ma t/m vrij contact opnemen met onze bezorgservice 088-0561 555 van 7:00 tot 12:00 en op za van 08:00 tot 12:00.
Indien u voor 11 uur belt kunt u nog een verzoek tot nabezorging aanvragen, indien de krant voorradig is op het distributie punt zal de krant nabezorgd worden.
Ik vertrouw erop dat het bezorgprobleem opgelost is! Mocht dit niet het geval zijn verzoek ik u vriendelijk om onze berzorgservice te informeren.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
