Complaint: krant

user-108272 on 11 June 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na diverse keren geklaagd t hebben over het niet bezorgen van de krant en het niet volledig in de bus stoppen van de krant waardoor als het regent de krant nat is.
De Volkskrant heeft mij terug gebeld over de klachten, maar dit heeft niet het gewenste resultaat gehad.
Ik heb vandaag een financieel dagblad gevonden in mijn voortuin.
Ik heb het idee hoe meer ik klaag de bezorger er steeds meer de pest in krijgt en nu al divers kreren geen of de verkeerde krant bezorgd.
Mijn abonemment wordt iedere keer verlengt en een code om mijn krant op de PC te lezen, ik wil mijn krant gewoon in de bus hebben en op de PC.

Desired solution:

De bezorger vervangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te vernemen dat de ernstige klacht van 7/5 niet naar behoren is opgelost. Met excuses. Er is een nieuwe ernstige bezorgklacht van u in behandeling genomen op 11/6. De afdeling Klachten Management neemt maatregelen en belt u terug. Mvg, Webcare VK

All complaints of