My complaint:

Sinds enkele maanden wordt de Volkskrant elke dag te laat bezorgd; door de week rond half acht en in het weekend soms wel rond half negen. Vandaag, 15/02/13, hebben we helemaal geen krant ontvangen.
Wij overwegen de krant op te zeggen, omdat we op deze manier geen ochtendkrant hebben – hij komt als wij al aan het werk zijn en we lezen hem dus pas ‘s avonds.

Desired solution:

Ik wil de krant op tijd bezorgd hebben, d.w.z. door de week voor 7 uur en in het weekend voor half 8.