My complaint:

De klacht over afsluiting abonnement na betaling is keurig opgelost. Tenminste dat dacht ik. Woensdag werd er bezorgd, donderdag niet meer.
Bij het melden van de digitale klacht over gebrek aan bezorging wordt de klacht niet geaccepteerd: het abonnement is niet actief. Teleurstellend. Ik ben nu haast een week bezig om een krant bezorgd te krijgen, terwijl ik betaald heb.

Desired solution:

Bezorgen en zorgen dat overal (ook bij klachten bezorgservice) het abonnement op actief staat.