Maandag 7 nov. geen krant ontvangen. Gebeld. Krant zou nabezorgd worden. Niret gebeur. Dinsdag 8 nov. opnieuw gebeld. OPnieuw belofte van nabezorging. Niet gebeurd. Heb de moed opgegeven.
Ingesproken op bandje: “krant gisteren 7 nov. niet bezorgd”Antwoord bandje: dus u hebt 13 juli geen krant gehad…. Tot 2x toe.
Belachelijke service.
Dat de krant nabezorgd wordt als dat wordt beloofd via de computer.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste abonnee,
Het is vervelend om te horen dat u problemen ondervind met de bezorging!. Ik zie dat er geen recente klachten meer zijn gemeld ik ga er dus ook vanuit dat het probleem zich heeft opgelost.
Echter, wij kunnen geen garantie geven op de nabezorging indien de krant voorradig is op het distributiepunt zal de krant worden nabezorgd. Het kan voorkomen dat de krant niet meer voorradig is daarom hebben wij nu ook de krant voor u gecompenseerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
