My complaint:

Ik ben jaren een tevreden klant van de Volkskrant.
Mijn ab. wordt per 29-10-2013 omgezet naar een zaterdag+ ab.
Het is vandaag 26-9-2013, deze omzetting duurt nog 4,5 week.
Ik wil de omzetting eerder. Volkskrant is star en houdt vast aan de omzettermijn.

Desired solution:

De omzetting moet toch binnen een week geregeld kunnen zijn.
Ik vraag geen korting en/of cadeaus. Ik BLIJF klant, dus waarom vasthouden aan regels?