My complaint:

Sinds 4 juni zou ik 4 weken lang de Volkskrant ontvangen.
In het verleden heb ik de kant na jarenlang abonnee te zijn geweest opgezegd.
Reden was de veelvuldige te late of niet bezorgde krant.
Maar ik wilde de krant een nieuwe kans geven…
Inmiddels heb ik in de eerste drie weken al 3 bezorgklachten moeten melden omdat de krant niet voor afgesproken tijdstip werd bezorgd.
Stom genoeg heb ik al wel een abonnement voor een jaar afgesloten. Hoe kom ik daar nu vanaf?
De digitale versie kan ik niet benaderen omdat ik geen login kan aanmaken. Ik heb namelijk een abonneenummer nodig en dat heeft de Volkskrant mij tot op heden nog niet verstrekt.
Kortom, de hernieuwde kennismaking is uitermate slecht bevallen tot op heden.

Desired solution:

Dat de VK doet wat er verwacht mag worden van een ochtendblad... gewoon de krant op tijd bezorgen...