My complaint:

Ruim 20 jaar lezen wij de Volkskrant, en sinds April dit jaar is de bezorging veranderd. Hopeloos. Hierover hebben we al meerdere keren contact gehad met de Volkkrant. Maar zij krijgen het niet geregeld dat ik elke ochtend mijn krant in de bus krijg…Terwijl ik ze daar toch voor betaal! Afgelopen zaterdag kregen we alleen de bijlagen…En nu vandaag, de dag na de verkiezingen, ligt de krant nog niet in de bus, voordat ik de deur uitmoet. (kwart over 8) Ik kan hier heel erg lang en boos over uitwijden….maar ik wil smorgens het nieuws kunnen lezen…

Desired solution:

Omdat ik smorgens genoodzaakt ben, het nieuws te lezen op mijn computer, (en ik die niet mee naar de wc kan nemen of ergens anders naar toe) En omdat het niet helpt over te gaan naar een andere ochtendkrant, omdat de ochtendkranten, via hetzelfde distributiecentrum komen, en door dezelfde bezorger worden bezorgt...stel ik voor dat de Volkrkant mij een IPad met abbonemt levert of zo...Kan ik tenminste overal lezen, al wordt het moeilijk deze op te delen in het weekeinde, dat we met meerdere tegelijkertijd de krant kunnen lezen.