My complaint:
krant wordt stelselmatig niet bezorgd. ondanks berichten via e-mail dat klacht serieus genomen wordt, nog steeds geen verbetering of nabezorging.
heb abonnement vorige week maar schriftelijk opgezegd (loopt nog tm januari 2012). gisteren een brief van Trouw (!) waarin men de opzegging betreurt. en… vandaag weer geen krant
Desired solution:
prompte stopzetting abonnement met restitutie van abonnementskosten betaald vanaf vandaagg tm januari 2012
of (nog beter)
telefoonnummer van verantwoordelijke persoon voor distributie hier in omgeving. dan kan ik zelf contact met deze persoon opnemen en vragen wat nu echt het probleem is.
