Complaint: verslechtering digitale krant

user-83619 on 05 February 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vind het dood en doodzonde dat de digitale krant in een geheel ander jasje gegoten is. Ik was voorheen super tevreden – en vind het nu helemaal niks > geen mooie afbeeldingen meer erbij; geen snelle toegang naar de kranten van daarvoor; niet snel even een bepaalde pagina kunnen opzoeken……

Desired solution:

Terug naar hoe het was!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte ,

De Volkskrant heeft voor deze nieuwe digitale krant gekozen om achterliggende technische processen te stroomlijnen. Tevens, blijkt uit onderzoek, vormt deze nieuwe manier van weergeven een visuele verbetering voor een meerderheid van de abonnees.

Uiteraard hopen wij dat u na enige gewenning de krant toch met plezier verder zal lezen.

Met vriendelijke groet,
Laurentia Eichelsheim
Webcare de Volkskrant

All complaints of