My complaint:

Steeds weer gebeurd het dat op zaterdag het magazine er niet bij zit zo ook weer op zaterdag 4 mei en dan krijg je op maandag het AD !!
Wij zijn het zat , de Volkskrant is niet te bereiken alleen via een computerdame.
Het probleem wordt niet opgelost .
Wij zullen ons abonnement beëindigen !!
Prima krant , maar slechte service , zo ga je niet met klanten om .
Jammer , na 2 jaar sukkelen is het genoeg .

Desired solution:

Als ik de zelfde dag dat ik mijn klacht meld nog een krant of magazine ontvang !!!