My complaint:

Regelmatig wordt de bijlage, het magazine, niet bij de zaterdageditie bezorgd. Ook vindt de zaterdagbezorger het niet nodig om de krant in de brievenbus te doen en laat hem dus buiten voor de deur op de grond liggen.
Een klacht via VK online bood een link naar de digitale krant. Maar daarvoor moesten we een wachtwoord geven dat we niet hebben. Daarover konden we geen klacht melden op de site.

Desired solution:

Nazending van de bijlagen. Een link met geldige inloggegevens via email. Bezorgers goed instrueren.