Complaint: Volkskrant op zaterdag opnieuw niet bezorgd…

user-109788 on 08 July 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een eerdere klacht 3 weken geleden is opnieuw de volkskrant op zaterdag 7 /7 niet bezorgd….
Hoe moeilijk kan het zijn om een krant op fatsoenlijke wijze te bezorgen….
Indien het nog 1 keer fout gaat zeggen we ons abonnement op.

Desired solution:

kwaliteit en betrouwbaarheid bezorging krant STERK verbeteren!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Uw klacht is inmiddels in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

All complaints of