Complaint: Volkskrant op zoek naar geld

user-37479 on 24 January 2011 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zakelijk heb ik in 2009 een artikel van een paar regels uit de volkskrant overgenomen en op mijn website gepubliceerd (vakinhoudelijk stuk) en bronvermelding “volkskrant 2009” erbij gezet. Nu heeft een advocatenkantoor welke waarschijnlijk geen werk meer heeft en dan maar op no cure no pay basis contact heeft gezocht met de volkskrant zonder waarschuwing meteen rekening gestuurd van 459,32 vanwege zonder toestemming van de volkskrant plaatsen van een artikel (voornamelijk advocaat en adm. kosten). Ik maak juist reclame voor de volkskrant door bronvermelding, ik heb er totaal geen commerciele bedoelingen bij. Waarom niet eerst een berichtje van de Volkskrant dat ze dit niet willen? Waarom gaat de Volkskrant in zee met dit soort advocatenkantoren welke niet kunnen voorzien in eigen fatsoenlijk normaal werk?

Gewenste oplossing

Intrekken van deze factuur, zo niet zal ik mijn abonnement direct opzeggen en nooit meer een abonnement nemen of losse nummers kopen en tegen iedereen vertellen/vermelden waar de Volkskrant mee bezig is.

Tevens zal ik (mocht men niet de factuur intrekken) nooit meer zakelijk een advertentie plaatsen in de volkskrant.

De schade zou een bedrag van 92,16 zijn welke ik wel onder protest heb betaald, rest is adm.kosten/advocaatkosten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Volkskrant

All complaints of