My complaint:

Inmiddels heb ik al tig keren via het digitale formulier mijn bezorgklachten kenbaar gemaakt. maar helpen doet het natuurlijk niet.
De problemen zijn begin van dit jaar begonnen toen de bezorging door een ander dan de vertrouwde bezorger werd uitgevoerd.
Na enige keren te laat bezorging heb ik de bezorger aangesproken en gevraagd waarom de krant zo laat is.
Hij antwoordde dat hij alle kranten moest bezorgen omdat o.a. De Volkskrant was overgegaan op gedeelde bezorgkosten.
Regelmatig is een van de kranten om 5 uur nog niet aanwezig en moet hij wachten totdat die krant arriveert, voordat hij zijn wijk kan beginnen.
Hij was de vele ontevreden reacties van de krantenlezers ook meer dan zat, maar was machteloos.
De Volkskrant is goed op de hoogte van dit probleem, maar is om financiele redenen over gegaan op deze wijze van bezorgen.

Desired solution:

Bezorging op tijd!!!