user-79785 on 13 January 2012 about Volkskrant in category Kranten
abonnement nr 21106566 vanaf 11-01-2012 afgesloten met de 20 delige collectie debutromans. deze collectie nog niet ontvangen. de bezorging van de krant is ook onregelmatig. hierin verwacht ik wel snel aktie anders is het zonde van mijn geld.
snelle toezending van de debutromans en een correcte levering van de krant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Comment by poster of the complaint
14 years ago - nog steeds geen krant dus nog niet opgelost. wel eindelijk iemand aan de tel. ben benieuwd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste abonnee,
Het is vervelend om te horen dat de bezorging niet goed gaat. U heeft vanochtend met mijn collega gesproken en het probleem wordt direct opgepakt!
Daarnaast ontvang u de collectie van de debuutromans binnen 10 weken na uw eerste betaling.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
