My complaint:

Genereus welkomstgeschenk komt pas na 4 maanden. Is de Volkskrant dan zo armlastig? Dit lokkertje met een vervelende nasmaak getuigt van wel heel weinig respect voor de nieuwe abonnee. Fatsoenlijk zou zijn dit ook duidelijk te afficheren. Dat verwacht je ook van de Volkskrant en niet, dat je het later alsnog in de kleine lettertjes leest. Een abonnee verwacht ook gehoor als hij belt, geen ijzige juffrouw die door het monosyllabistische patroon van haar weinig communicatieve antwoorden gestuurd lijkt te worden door een kapotte Linotype uit de tijd van vóór het verzet. Het Welkomstgeschenk van de Volkskrant is volksverlakkerij. Beter doen ze eraan om het voortaan aan te bieden als het Komtwelgeschenk. Dat is voorlopig nog even afwachten.

Desired solution:

Welkomstgeschenk bij aangaan van contract direct toezenden.
Ben best bereid 3 maanden abonnement ineens te betalen.