My complaint:

Pon als importeur benaderd om te bevestigen dat bij dit motortype de kans op een rondgedraaide as voor aandrijving oliepomp vaker voorkomt en dat hiervoor een modificatie beschikbaar is. Ik heb een passat met 177.000km en een defecte oliepomp, ik heb de leverancier (auto is 2e hands uit buitenland geimporteerd door een autobedrijf, geen vw dealer op kenteken gezet en geleverd) aansprakelijk gesteld en voorgesteld om de kosten in verhouding te verdelen. Leverancier reageert niet en Pon doet het af met met de stelling dat gedurende levensduur er modificaties plaats kunnen vinden. De schade aan de motor is groot inclusief defecte turbo, conform conformiteitsprincipe mag men verwachten dat deze schade niet ontstaat en dat in voorkomende situatie sprake moet zijn van coulance

Desired solution:

Erkenning door Pon als importeur dat dit een vaker voorkomend probleem is bij deze type motoren en dat er sprake is van coulance die verrekend wordt via de spronkelijke aan mij leverende autobedrijf