My complaint:

ik reis al zeker 10 jaar met de trein en nooit eerder een klacht ingediend, maar dit is nu al de 2e klacht binnen een week, ik heb er meer dan genoeg van hoe reizigers de laatste jaren mee moeten maken dat e.e.a. bij de NS niet goed gaat. Vandaag om 17:17uur vanaf Muiderpoort naar Lelystad gereisd. De trein 2514 was een korte trein die al bij MP vol zat, dus bij alle gangpaden en halletjes bij de deuren, toch me erin gewurmd en we stonden tegen elkaar aangedrukt, wat een zeer benauwd gevoel gaf, de conducteur riep via de IC om dat er om een extra treinstel gevraagd was, maar dit niet ging lukken en ze boden hun excuses aan,netjes. Op dit traject worden vaker korte treinen ingezet terwijl er heel veel reizigers zijn,dit is een probleem en bij de NS bekend.Waarom worden er geen lange treinen ingezet, zodat ik na een vermoeiende werkdag voor mijn betaalde zitplaats ook daadwerkelijk kan zitten. Vaak zie ik dat men maar in de 1e klas gaat zitten en het daar dan ook vol is.

Desired solution:

op dit traject lange treinen inzetten, zo niet eventueel toestaan dat men 1e klas gaat zitten.