My complaint:

Voor mijn zoon hebben wij , als beloning voor het behalen van de avond vierdaagse, een Nerf N-strike Recon CS-6 besteld via Internet bij de website volopspeelgoed.nl.
Echter hebben wij nooit enige vorm van bevestiging mogen ontvangen, noch het product. Er is bewijs van betaling, via Ideal. Het bedrijf geeft niet thuis en is alleen via email te bereiken. Tot op heden geen reacties ontvangen van het bedrijf. Inmiddels is het twee weken geleden dat wij hebben betaald. Het bedrijf maakt reclame binnen een dag te leveren. Ik maak mij ernstige zorgen dat het gaat om een malafide bedrijf .Tevens Twitter, Facebook en nieuwsbrieven zijn “niet beschikbaar”

Desired solution:

Ik wil voor mijn zoon zijn verdiende Nerf N Strike Recon cs-6!!
Of mijn geld terug inclusief rente voor de schadevergoeding aan een zeer teleurgestelde zoon!