My complaint:

In maart netjes mijn aangifte verstuurd,volgens de berekening van de belastingdienst zou ik een mooi bedrag terug krijgen.Hetzelfde bedrag als de vorige jaren.Halverwege juni maar een keer gebeld over het feit waarom ik nog geen bericht had gehad,kreeg ik van een niet zo vriendelijke dame te horen dat de aangifte op 20 maart was aangekomen,maar dat ze er niets mee hadden gedaan.Er stond nog niets gepland.Maar de belastingdienst heeft tot 1 juli de tijd,dus ik moest maar geduld hebben. Gaat waarsvhijnlijk nog een hele tijd duren!

Desired solution:

Dat ze mensen op de hoogte gaan houden van de stand van zaken,mocht het een definitieve berekening gaan worden.