Complaint: voor de tweede keer betalen

user-32769 on 21 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb pas een week geleden 88cent betaalt en sindsdien heb ik tot vandaag geen brieven gestuurd maar vandaag keek ik in de brievenbus en zag ik dat ik 88cent moet betalen en ik wil het niet steeds opnieuw betalen.En trouwens heb ik nog geen brieven gestuurd.De vorige keer ging ik naar het postkantoor om het te betalen en dat heb ik gedaan.

Gewenste oplossing

beter opletten en niet zomaar sturen dat ik moet betalen als ik een week niet brieven gestuurd heb.En altijd stuur ik de brieven met postzegel.en ik heb het bedrag al betaalt,dus stop met het sturen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het kan gebeuren dat de verwerking van een betaling van een portokosten kaart, en een herinnering voor de betaling elkaar kruisen. In dat geval kan de sticker van deze kaart worden verwijderd en op kaart geschreven 'reeds voldaan' of 'al betaald'. De kaart kan vervolgens in onze brievenbus worden gedaan.

All complaints of