user-156495 on 28 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb op Miniinthebox een paar kettingen besteld voor €51,- met gratis verzending. Toen ik mijn besteling binnen kreeg moest ik ook nog €21.10,- bijbetalen. Ik vraag me nu af waarom dit is en hoezo ze dit doen want er staat GRATIS VERZENDING
Mijn bestelings nummer is: 1301221303441502
Ik wil het geld dat ik moest betalen voor de verzendkosten. Want er staat GRATIS VERZENDEN
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox"
