My complaint:

in maart 2012 heb ik een voordeel krediet afgeslotten bij de ing bank, als was rond en kon over 40000 euro beschikken.
nog geen week later werd de voordeel krediet, gebokkeerd, wat wij stonden aangemeld bij het bkr.nu is het zo dat ik elke maand ruim 800 euro moet aflossen,en niks meer uit het voordeelkrediet kan opnemen, en als je dan belt met de ing bank dan krijg je te horen, dat je alles opnieuw moet aanvragen, en als je dit doet, krijg je als aantwoord nee dit kan niet. hierdoor zit ik nu flink in de problemen en een flinke roodstand op de rekening,waar ik vervolgens ook weer rent over moet betalen.

Desired solution:

dat ik gewoon weer over het geld kan beschikken, of een goedkoper lening