13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

13 years ago - beste mevrouw, het spijt ons voor deze vervelende situatie. we hopen dat u begrijpt dat dit niet onze bedoeling is. we zien dat u al een aantal jaar lid bent en vinden het dan ook zeer jammer dat u uw klacht nooit eerder bij ons heeft gemeld. u zult begrijpen dat we met een klacht van meer dan 2 jaar geleden niet heel veel meer kunnen of nog iets kunnen controleren. wat betreft de inhoud van uw klacht klopt het dat het abonnement niet vanzelf afloopt. wij vermelden dit ook op uw bestelformulier en op onze website. onze excuses als dit niet duidelijk is gemeld door de verkoper. rijscholen zijn bij ons aangesloten, u kunt op www.voordelengids.eu zien in welke plaatsen en welke korting zij dan bieden. iedere week komen er bedrijven bij. we hebben u vanuit onszelf ook een email gestuurd met hierin een oplossing en hopen dat u hier zo spoedig mogelijk op kunt reageren. mochten er meer vragen zijn dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, we hebben helaas nog geen reactie op ons bericht mogen ontvangen. het kan zijn dat wij uw vragen hebben beantwoord, maar mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag. uw email met annulering die wij in maart dit jaar hebben ontvangen is verwerkt en onze reactie is op 8 maart dit jaar naar u verzonden. dit bericht is ook in een privémail naar u verzonden. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu