My complaint:

Ik heb een voordeeluren abonnement van 40% korting in de daluren, dus reizen na 9.00 uur, nu heb ik ook het Weekend Vrij aangeschaft.

Het issue nu is dat wanneer ik reis om 17.00 uur na mijn werkt dat ik geen enkelle korting krijg, dus ook niet de 40% korting die ik gekocht heb en waarvoor ik betaal !

Ik voel mij zwaar opgelicht door de NS en eis dat ik het teveel betaalde geld terug gestort krijg en in vervolg gewoon na de daluren van 9.00 uur met 40% korting kan blijven reizen.

Als Tags: NS, Nederlandse spoortwegen, voordeeluren abonnement, weekend vrij

Desired solution:

Ik voel mij zwaar opgelicht door de NS en eis dat ik het teveel betaalde geld terug gestort krijg en in vervolg gewoon na de daluren van 9.00 uur met 40% korting kan blijven reizen.

Beste NS,

ik vind het niet netjes dat jullie mijn klacht als opgelost op Klacht.nl zetten, wanneer dit helemaal niet is opgelost.

Ik heb jullie nogmaals een mail gestuurd met de issues die ik heb.

Gr nIels