My complaint:

Vandaag zijn er 2x bedragen (beide van € 34,95) afgeschreven van mijn rekening, met 2 verschillende klantnummers.

Ik ben echter geen klant van voordelengids en ben er ook nooit 1 geweest.

Ik heb voordelengids dus nooit een toestemming gegeven om geld van mijn rekening af te schrijven.

Omdat ik zojuist het internet heb afgezocht, ben ik erachter gekomen, dat ik niet de enige ben. en ben ik door al mijn rekeningafschriften heen gegaan. tot schrik heb ik gevonden, dat in 2011 ook al 2x € 29,95 en in 2012 2x € 34,95 zijn afgeschreven! Het zijn ook elke jaar 2 verschillende klantnummers!

Het was mij echter nooit opgevallen, omdat dit niet mijn primaire rekening is.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug!

ik heb dus al onterecht € 199,70 betaald!