My complaint:
In kreeg plots een mail van credifix dat ik nog een openstaand saldo heb vab 78 euro. ik bel met credifix en het blijkt over het abbonnementsgeld te gaan dat niet tijdig betaald is. ik heb nooit een rekening ontvangen! Nu blijkt dat naar mijn oude adres verstuurd. ik ben inderdaad mijn adres een jaar geleden vergeten door te sturen maar ik heb nog wel regelmatig, na heel veel moeite te doen,telefooncontact gehad over het oplossen van hotelcheques te activatie dat ze voor mij gingen oplossen,dat is nooit gebeurd, dus nu vind ik dat ik langs jullie kant ook een tegemoetkoming kunnen doen.
Desired solution:
ik wil de gewone kosten van het abbonnementsgeld betalen maar ik ga geen nalatigheids kosten betalen.
ik vind dat deze situatie overmacht is en vind dat hier een overeenkomst in gesloten mag worden.
graag krijg ik d factuur van het abbonnements geld naar mijn nieuwe adres toegestuurd zodat ik dit in orde kan maken
vriendelijke groeten
Leen
(10)
