My complaint:

mijn klacht is nog steeds niet opgelost
mijn abonnement moet stop gezet worden
ik ga dit niet betalen voordelengids heeft fout gemaakt voor aankomend jaar zetten ze wel stop maar voor nu niet
alles is afgemeld zoals het hoord
ze willen gewoonweg niet stop zetten omdat ze zelf telaat zijn met verwerken
wil nu eindelijk mijn annulering en af zijn van hun

Desired solution:

dat ik van mijn abbonement afkom en de rekening niet betaal
oplossing verwerking van mijn annulering nu vandaag nog ben er al lang genoeg mee bezig geweest dit moet stoppen