My complaint:

Hallo allemaal,

Net als jullie ben ik er ook ingetrapt. Gelukkig had ik ze gezegd dat ik niet akkoord ga met een automatische incasso dus ze hebben me acceptgiro’s gestuurd. De bank heeft gezegd dat ze op deze manier geen geld van m’n rekening kunnen afhalen. Op de aanmaningen zie ik voor de rest geen handtekening, KVK nummer of ondernemingsnummer waardoor het moeilijk voor me is om te verifiëren of zij het echt zijn. Weet iemand of er een wet is waarin staat dat dat (niet-) verplicht is op een aanmaning.

Uiteindelijk toch maar besloten om te betalen (want ik was niet op tijd met afzeggen). Sommige gedupeerden hebben ervaren dat ze na de 2e aanmaning ineens contact hebben met incassobureaus. Heeft iemand hier ervaring met die bureaus? Krijg je meteen een brief of mailen ze je eerst?

Je moet bij ze opzeggen middels een aangetekende brief. Daar krijg je een bewijs bij. Wat kan je het beste doen als je voor die 3 maanden opzegtermijn een aangetekende brief verstuurd heb maar het bedrijf je blijft lastig vallen? want dat komt hier dus ook blijkbaar veel voor.

Hartelijk dank

Desired solution:

Bevestiging dat als ik op tijd opzeg, ik nooit meer ook maar iets van ze te horen krijg.