My complaint:

Mijn vriendin en ik werden in Amsterdam aangesproken door een verkoopster. Zij begon over ons samen en waar wij over het algemeen van houden, winkelen, bios uiteten ect. daarna begon zij over dat zij een pasje had waarvoor zij bij alle bedrijven die wij noemde korting had.
Het bedrag van €80 zou vooraf worden afgeschreven en dan zouden we de pasjes krijgen. Na een paar maanden kregen we pas de pasjes, toen we gingen kijken waar deze geldig waren was het bij geen van deze winkels. We voelden ons bedrogen door de mevrouw met haar mooie en snelle praatje. Nu (bijna jaar later) is er opeens €80 afgeschreven. Wij hebben de kaartjes altijd in de kast laten liggen (zitten zelfs nog aan de brief vast), hierdoor hebben wij helemaal niet meer aan deze pasjes gedacht. Wij willen nu beëindiging van dit ‘lidmaatschap’ en wij willen ons geld terug.

Desired solution:

Wij willen nu beëindiging van dit 'lidmaatschap' en wij willen ons geld terug. Hierbij willen wij excuses en dat deze praktijken stop worden gezet met deze 'verkooppraatjes'.