Complaint: Betalingsklachten

user-48197 on 27 April 2011 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Binnen de gestelde termijn van 5 dagen? de acceptgiro van Voordelengids.eu betaald,

Verder niets meer van voordelengids.eu gehoord, en dacht de zaak was afgehandelt..

Helaas kreeg ik 2 weken hun Incasso bureau Certin incasso aan me broek, met een geweldige administratiekosten van maarliefst 77,- euro… Heb contact met hun opgenomen, en beweren dat het geld NIET op tijd is overgemaakt…

Voordelengids.eu heeft te maken met een administratieve wanorde.. heb het geld overgemaakt maar zit te denken aan aangifte over oplichting

Desired solution:

De 77 euro administratiekosten, terug gestort op mijn rekening zal mij tevreden, omdat het moelijk is op te dokken als student zijnde

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor de late reactie op dit bericht. Destijds waren wij niet op de hoogte van het bestaan van deze website. We zijn dan ook alsnog bezig deze berichten te beantwoorden. In uw geval hebben wij nagekeken of uw betaling op tijd is ontvangen door ons en dit was helaas niet het geval. We zien dat het inmiddels wel al is opgelost en het abonnement is stop gezet omdat wij een annulering hebben ontvangen. Mochten er toch nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

destijds is er al contact geweest met de klant en is deze situatie opgelost.

All complaints of