My complaint:

Ik ben 2 maanden geleden aangesproken door een medewerker van voordelengids.eu
Er werd mij vertelt dat ik overal korting zoals: in winkels, rijbewijs ect, hotels, restaurants eigenlijk op alles kon je wel korting krijgen. Daarbij werd mij ook aangeboden 2 gratis hotel bonnen voor 3 nachten. De pas zou binnen 2 weken worden opgestuurd en dan een maand later 79,95 afgeschreven worden op me bankrekening als dat niet zou lukken werd het na een maand nog eens geprobeerd. Na 2 weken had ik ze nog steeds niet binnen dus had het gevoel dat het niet klopte toen ben ik het papiertje ( contract) nog eens goed gaan lezen. Staat er achterop ( wat ze je dus niet laten zien en de kleine lettertjes) dat wat ze hebben vertelt ongeldig is. Dus alles wat ze hebben gezegd klopt niet. Ik heb een brief opgestuurd dat ik wil opzeggen maar dat kon niet. Bij mij is het geld er nog niet van afgegaan omdat als ik me salaris krijg het er vanaf haal en op een andere bankrekening zet! heel lastig dus.

Desired solution:

Dat ik het kan opzeggen en dat ik geen onverwachte incasso krijg.