My complaint:

Toen ik en mijn vriend anderhalf jaar geleden op ons zelf kwamen wonden krgen we bezoek van iemand van voordelengids. we hebben het aangehoord en hebben voor een jaar getekend was ons verteld en we zijn snel om te praten! we hebben nooit gebruik gemaakt van de pasjes en zijn van mening dat we maar voor een jaar hadden betaald. een jaar later ging er weer 79 euro van me rekening tewijl wij maar een jaar die pasjes willen. we hebben een rot jaar achter de rug: banen kwijt en geen inkomen! gelijk gebeld maar ze konden niets doen. vorige maand kreeg ik ineens 79 euro terug op me bankrekening en tot mijn verbazing liggen er 2 rekeningen in de bus van €79,95!!! ik ben er klaar mee ik kan het niet betalen wil het niet betalen!!

“het houd maar niet op, ik wil de pasjes niet meer”

Desired solution:

dat ik geen lid meer ben van voordelengids en dat de rekeningen niet betaald hoeven te worden!! ik zal de pasjes dan terug sturen en er geen gebruik van maken!