Complaint: Ik mis mijn geld waar ik hard voor werk en niets voor terug krijg

user-51020 on 27 May 2011 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zonet zag ik dat er € 34, .. van mijn rekening is afgeschreven door een bedrijf dat voordelengids heet. Met dit bedrag betaal ik een voordeelpas die ik nooit heb ontvangen. Eerste instantie kon ik niet herinneren waar ik dit ben aangegaan. Nadat ik het bedrijf zocht via google vond ik veel klachten. Zo las ik een paar verhalen van mensen die op straat werden aangesproken en zo iets – weet ik niet wat- werd aangesmeerd. Ineens wist ik het weer, inderdaad; zeker twee jaar geleden heb ben ik ook aangesproken door iemand die me zo’n pasje heeft aangesmeerd. Het pasje heb ik nooit ontvangen ( of ook maar ander poststukken van hun) en het bedrag is wel afgeschreven.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug en niet meer verbonden zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Onze excuses voor de late reactie op dit bericht. Helaas waren wij niet op de hoogte van deze website en zijn nu dan ook hard bezig om alle berichten te beantwoorden. Graag willen wij u helpen en wellicht is het al opgelost. Omdat wij helaas het adres wat u hier vermeld niet kunnen terug vinden in ons bestand kunnen wij het abonnement er niet bij zoeken om dit na te gaan. We hopen dan ook dat u zo spoedig mogelijk kunt reageren zodat wij voor u kunnen uitzoeken hoe het abonnement ervoor staat en of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Misschien is dit dan ook de rede dat u geen post van ons ontvangt? U bent misschien verhuisd? Wij hebben u tevens een privémail gestuurd met deze reactie en u kunt hierop reageren. Alvast bedankt en vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Omdat wij geen reactie hebben ontvangen gaan wij er vanuit dat u geen vragen en/of opmerkingen meer heeft. Mocht dit wel het geval zijn dan kunt u uiteraard altijd alsnog reageren op onze verzonden email van 10 april 2012. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

we hebben mevrouw op 10 april 2012 een mail gestuurd en hier geen reactie op ontvangen.
we gaan er dan ook vanuit dat er verder geen vragen meer zijn.

All complaints of