My complaint:

Vorig jaar aangesproken door een straatverkoper en er helaas ingetrapt. Vervolgens heb ik netjes 3 maanden van te voren een schriftelijke opzegging ingediend. Tot mijn grote verbijstering zie ik dat er vd week opnieuw een jaar is afgeschreven. Dit wil ik dan ook onmiddellijk terug! Ik ben te bereiken via de mail [email protected]. Schandalig dit!

Desired solution:

Mijn geld teruggestort zien en een bevestiging van opzegging.