My complaint:

Zoals vele anderen ben ik ook belazerd door de voordelengids. Ze hebben onderhand al meerdere keren geld van mijn rekening af laten schrijven, en de laatste keer heb ik het zelfs laten storneren. Ik heb inderdaad zo`n 3 jaar terug interesse gehad in zo`n kaart van hun, maar dat wist ik nog niet zeker. Er werd me dus verteld dat ik bedenktijd had en het nog kon opzeggen. De kaarten heb ik nooit in huis gehad, maar ze hebben er al wel 3/4 keer geld voor afgeschreven van mjin rekening. Ik heb meerdere malen contact geprobeerd te zoeken, maar dat is tot op heden niet geluk. Als ik bel word er gewoon niet opgenomen, en op al mijn mails heb ik nog geen ene keer een reactie gehad. Ik heb zelf al langer geprobeerd er iets tegen te doen, maar mijn bank zegt dat er niets anders opzit dan een advocaat in te schakelen. Nu dat het bedrijf zover is gegaan door een incassobureau in te schakelen word ik er helemaal ziek van en wil nu ook alles doen om van ze af te komen

Desired solution:

Ik wil dat de voordelengids in geen enkele vorm meer contact kan maken met mij, daarbij zou ik ook het geld dat hun de afgelopen jaren hebben afgeschreven terug willen.