My complaint:

Ik ben een tijdje geleden aangesproken in Almere stad over de voordelengids/pas. Nu zou ik ten eerste een mail krijgen. In die mail kon ik aangeven of ik dan nog interesse had of als ik er toch van af zie. Ik heb de mail niet gekregen en dus kon ik ook niet aangeven dat ik er van af zie. Nu zag ik vandaag dat er een aardig groot bedrag van mijn rekening is gechreven. Er werd bij mij ook aan gegeven dat er maandelijks betaald kon worden, maar aangezien ik er van af wou zien doet dat er nu niet toe.

Desired solution:

Ik zou graag nog af willen zien van de voordelengids/pas, aangezien ik die kans niet heb gekregen. En het bedrag heb ik inmiddels terug laten boeken, dus ik zou daar geen problemen mee willen.

Ik wil dus heel graag af zien van de lidaatschap