My complaint:

Een tijd geleden heeft een van de verkopers mij dit product verkocht door veel onwaarheden te vertellen. Hier kwam ik die avond thuis achter. Ik wilde het product niet meer en heb toen een aangetekende brief gestuurd om het te annuleren. Maar nu heb ik dus een aanmaningsbrief ontvangen. Deze heb ik nu net wel betaald om verdere problemen te voorkomen, maar graag zou ik mijn geld terug willen hebben, want ik hoef het product gewoon niet meer en ik heb ook gewoon netjes een brief naar jullie gestuurd binnen die 8 dagen.

Desired solution:

Geld terug, abonnement opzeggen als dit niet al reeds is gebeurd