user-97966 on 20 April 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
ik ben op straat aangesproken door een medewerker van dit bedrijf , ze noemde talloze voordelen dat ik ging hebben bij dit en het lidgeld ging me nog geen 10€ per maand kosten , ik krijg hier een brief om een rekening van 84.90€ onmiddelijk te betalen , een of andere gids heb ik niet ontvangen evenmin als hun zogenaamde pasjes dus is mijn vraag waarom ik dien te betalen voor iets dat men niet ontvangt
onmiddelijke kosteloze stopzetting van dit lidmaatschap
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Message from voordelengids
13 years ago - Beste heer/mevrouw, op uw overeenkomst kunt u terugvinden dat de kosten van de passen in één keer betaald moeten worden. mocht u geen passen ontvangen dan kunt u contact opnemen met ons kantoor in Belgie. het emailadres is [email protected]. zij kunnen u aangeven wanneer u de passen ontvangt en of deze misschien al verzonden zijn. voor alle mogelijkheden van de pas verwijzen wij u graag door naar www.voordelengids.eu. mochten er vragen zijn over de website dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Responded on 25 March 2015 at 07:50
we hebben uitgelegd dat de kosten op de overeenkomst te vinden zijn en waar de klant zijn/haar vraag kan stellen over de zending van de passen.
