My complaint:
mijn dochter is zo,n 3 jaar geleden lid geworden
maar ze wilde stoppen en nu hebben we vorig jaar al gebeld en opgezegdt ,toen zei een medewerker van okee het is goed en geregeld maar we zouden nog wel een mail sturen dus m,n dochter en ik hebben allebei voor de zekerheid een mail gestuurd en nu krijgen we toch nog een nieuw pasje en een rekening zelfs al van een deurwaarder daarover
Desired solution:
dat het opgelost word en dat we dus met ingang van vorig jaar al stop gezet zijn ,zoals was afgesproken

