My complaint:

In datum van 08/03/2012 werd mij een voordelenpas aangesmeerd. In datum van 28/03/2012 werd er 79,95 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb deze kaart echter nooit gebruikt en heb in datum van 06/02/2013 een aangetekend schrijven gericht voor alles te annuleren

Desired solution:

Dat de correspondentie stopt en tevens de aanmaningen tot betalingen.