Complaint: Misbruik klanten, oplichterij, slechte service Voordelengids.eu

user-94571 on 04 April 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar ben ik erin getrapt om lid te worden van voordelengids.eu. Zij beloofden dat je veel voordeel kon krijgen bij veel bedrijven via hun pas. Ik raad iedereen af ooit lid te worden. Ik heb nooit gebruik kunnen maken van hun pas omdat er altijd een addertje onder het gras zit, terwijl mij dit wel 50eu heeft gekost om lid te worden en nogeens 60eu door stilzwijgende verlening, terwijl ik het schrijftelijk heb opgezegd.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug zou krijgen voor lidmaatschap van het komende jaar (60eu) en als zoveel mogelijk mensen erachter komen dat ze nooit in zee moeten gaan met dit bedrijf (voordelengids.eu)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Het spijt ons dat u ontevreden bent over ons product. Op de website www.voordelengids.eu kunt u zien waar u korting ontvangt, als u maar een pas in bezit hebt. Mochten daar problemen mee zijn dan kan er uiteraard contact opgenomen worden en lossen wij het met u op. Graag zouden wij uw bericht ook willen verwerken, maar helaas staat uw adres niet bij ons in het bestand. Kan het zijn dat u bent verhuisd? Graag ontvangen wij dan uw oude adres of een klantnummer. Zodra wij dit ontvangen hebben kunnen wij u uiteraard verder helpen. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, We kunnen helaas nog geen reactie van u terug vinden. Graag willen wij dit met en voor u uitzoeken en oplossen. We hopen dan ook dat u zo spoedig mogelijk kunt reageren. Alvast bedankt en vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Wij willen u hierbij nogmaals verzoeken om te reageren op ons bericht van 10 april 2012. We begrijpen uit uw bericht dat u het abonnement wilt laten stop zetten en dit is alleen mogelijk als wij de juiste gegevens van u hebben. We hopen dat u spoedig kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Helaas is er tot op heden nog geen reactie van u bekend. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Ons telefoonnummer is 071 5814500 en ons emailadres is [email protected]. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er is een aantal maal geprobeerd contact te zoeken met de klant, maar helaas is dit niet gelukt. al onze contactgegevens zijn nogmaals doorgegeven mochten er toch nog vragen zijn.

All complaints of