My complaint:

Ook wij zijn ontzettend boos. Ons ik ook onder valse voorverwendselen een ander verhaal voorgeschoteld. Thuis gekomen hebben wij direct telefonisch doorgegeven dat wij afzien van deze pas. Toch werd er later een bedrag automatisch afgehouden van onze rekening. En dan ook nog een heel ander bedrag dan de €6,50 wat ons werd verteld. En van hotelchecques was helemaal geen sprake, we werken zelf bij een van de grootste hotelketens in nederland, dus waarom zou ik die nodig hebben. Het bedrag hebben we meteen laten storneren. Nu hebben we een aanmanig gekregen, terwijl we binnen de aangegeven tijd dit laten herroepen. Maar daar weten ze nu opeens niets van. Nog een aantal keren gebeld, en nu ligt het systeem eruit, en kunnen ze niks voor ons doen. En ook al was alles in orde daar, konden ze ook niks voor ons doen… Jaa daaag, daar trap ik mooi niet in.. Het geluk is dat wij een advocaat in de familie hebben en als wij er niet vlug vanaf komen zoals ze eerder vermelden aan de telefoon, dan gaan we echt wel een stapje verder. Eerlijkheid duurt het langst!!!!!

Desired solution:

Wij willen geen voordeelpas ontvangen en dus ook helemaal niets te betalen. Wij waren op tijd met opzeggen. Voordelengids moet nu ook maar eens zo eerlijk om mensen die dit aan de hand hebben ook eerlijk te behandelen en ze niet voor leugenaar uitmaken.