My complaint:

Ik heb laatst dus ook deze pas aangeschaft, die vrouw zei dat ik korting zou krijgen bij KLM aangezien ik Kerst en Oud en Nieuw met mijn familie op Curaçao wilde vieren. Ze was zo zelfverzekerd over haar antwoord en zei me zelf dat als ik de tickets online ging kopen ik kon aangeven dat ik de voordeelpas had en dat m’n pasnummer moest geven. Nu ging ik dus even op de site kijken en daar staat helemaal niks over alleen vliegtickets en KLM. Ze verkopen dus meer leugens dan voordeel! Ik heb nog 3 dagen om het op te zeggen en zit flink te twijfelen. Want die “gratis” weekendjes weg en die andere korting, is dat dan wel waar??

Desired solution:

Meer duidelijkheid en geen leugens.