14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

14 years ago - beste heer/mevrouw, wij begrijpen dat het vervelend is als u geen pas ontvangt. omdat wij de pas wel ieder jaar naar u hebben verzonden en geen reactie hebben ontvangen gaan wij er uiteraard vanuit dat deze pas goed is ontvangen. helaas kunnen wij niet zien of deze wellicht verkeerd wordt bezorgd of dat men misschien is verhuisd. wij hebben uw rode kaart ontvangen en dit is de eerste keer geweest dat wij iets van u ontvangen hebben. deze is dan ook verwerkt als annulering en wij hebben ervoor gezorgd dat de pas niet meer verlengd wordt. graag willen wij u aanbieden om de pas nogmaals naar u te sturen zodat u er toch nog een heel jaar gebruik van kan maken. wij hopen dan dat u hiervoor contact op wil nemen met ons. u kunt dan een reactie sturen naar [email protected]. wij zullen met u dan uw adresgegevens controleren om zeker te weten dat deze nog klopt. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

14 years ago - Complaint is solved by voordelengids

14 years ago - Beste heer/mevrouw, omdat wij geen reactie hebben ontvangen gaan wij er vanuit dat onze uitleg voldoende was. mocht u nog gebruik willen maken van de extra pas dan horen wij dat graag voor eind februari 2012. voor overige vragen zijn wij ook uiteraard te bereiken op 071 5814500 of [email protected]. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu